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Notre équipe vous répond en clair : info@kolmio.lu
Politique de confidentialité
Mise à jour le 13 octobre 2026
Vos données vous appartiennent. Voici lesquelles nous collectons, quels cookies nous déposons, combien de temps nous gardons le tout et comment garder la main dessus.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Kolmio, dont les coordonnées figurent en bas de cette page. Nous traitons vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi luxembourgeoise.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données utiles, et uniquement lorsque vous nous les transmettez :
- Formulaire de contact : nom, société, e-mail, téléphone et votre message ;
- Relation client : les informations nécessaires à nos missions de comptabilité, de digital ou d’accompagnement humain ;
- Navigation : des données techniques et de mesure d’audience, avec votre accord (voir les cookies).
Pourquoi nous les utilisons
Chaque traitement repose sur une base légale précise :
Finalités des traitements
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes | Votre consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Exécuter nos missions | Le contrat | Durée de la mission |
| Comptabilité et facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Mesure d’audience | Votre consentement | 13 mois |
Qui peut y accéder ?
Vos données sont réservées à l’équipe Kolmio. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), uniquement pour les besoins du service et sous contrat de confidentialité. Nous ne les vendons ni ne les louons jamais. Elles sont hébergées dans l’Union européenne, et aucun transfert hors UE n’est réalisé sans garanties appropriées.
Nous les protégeons par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès limités et protégés, connexions chiffrées, sauvegardes régulières et sensibilisation de l’équipe.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Il permet de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations, comme vos préférences. Les cookies ne contiennent ni virus ni programme : pour en savoir plus, consultez la page dédiée de la CNPD.
Cookies strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils servent notamment à :
- mémoriser vos choix en matière de cookies ;
- sécuriser l’envoi du formulaire de contact ;
- assurer l’affichage correct des pages.
Cookies de mesure d’audience
Avec votre accord, ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé pour l’améliorer :
- les pages les plus consultées ;
- le parcours des visiteurs, par exemple :
- la page d’arrivée sur le site ;
- le temps passé sur chaque article.
- les problèmes techniques rencontrés.
Contenus tiers
Certaines pages intègrent des contenus hébergés par d’autres services, comme une carte ou une vidéo. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, qui ne sont activés qu’après votre accord.
Détail des cookies
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| tarteaucitron | Kolmio | Mémoriser vos choix de cookies | 6 mois |
| session_id | Kolmio | Maintenir votre session de navigation | Session |
| _ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs de façon anonyme | 13 mois |
| _ga_XXXXXX | Google Analytics | Mesurer les statistiques de visite | 13 mois |
Votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir :
- tout accepter ;
- tout refuser, aussi facilement qu’accepter ;
- personnaliser vos choix, famille par famille.
Votre choix est conservé six mois. Passé ce délai, nous vous reposerons la question.
Bon à savoir
Refuser les cookies de mesure d’audience ne change rien à votre navigation : toutes les pages restent accessibles.
Gérer vos cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis notre gestionnaire de cookies :
Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies directement dans les réglages de votre navigateur :
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger une information inexacte.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser un traitement, à tout moment.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
- Responsable du traitement
- Julie Timmermans
- Adresse
- 1, Tontelerwee, L-8552 Oberpallen
- info@kolmio.lu